DANH MỤC SẢN PHẨM

Chính sách > Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Facebook Twitter Addthis

Công ty Phục Hưng cam kết sản phẩm cung cấp cho quý khách trên thực tế đúng với những thông tin mô tả và hình ảnh đăng tải trên website. Công ty Phục Hưng sẽ chịu trách nhiệm giải quyết nếu có sai sót trong quá trình xuất kho, vận chuyển hàng hóa. Trường hợp đó, quý khách có thể đổi - trả hàng miễn phí.
Điều kiện đổi trả hàng như sau:
• 1. Chính sách đổi trả hàng
- Quý khách phát hiện lý do cần đổi trả trong vòng 7ngày kể từ khi nhận được hàng.
- Các bộ phận, chi tiết, phụ kiện phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
- Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, hoặc có dấu hiệu đã qua qua sử dụng.
- Đối với những sản phẩm có thùng, hộp sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
* Chi phí vận chuyển, hình thức đổi/trả do khách hàng thỏa thuận với nhân viên chăm sóc khách hàng. Nếu lý do đổi trả do lỗi thuộc về chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển.
• 2. Yêu cầu đổi trả hàng
- Khi có nhu cầu đổi hoặc trả hàng hóa đã mua tại Phục Hưng, quý khách vui lòng liên lạc với chúng tôi qua nhân viên kinh doanh trực tiếp bán hàng hoặc số điện thoại văn phòng công ty và cho chúng tôi biết các nội dung sau:
- Tên người mua hàng
- Địa chỉ, số điện thoại, tên hàng hóa.
Lý do yêu cầu đổi, trả
*Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sẽ hỏi thêm một số thông tin từ quý khách nhằm giúp quá trình đổi, trả hàng diễn ra thuận lợi.
3. Trường hợp không được chấp nhận:
• Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
• Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
• Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.
• Thiếu các bộ phận, chi tiết do lỗi của người sử dụng.